伍家岗区召开研究群众诉求办理工作专题会

　　本网讯（通讯员伍轩）1月10日，伍家岗区召开研究群众诉求办理工作专题会，贯彻落实马泽江市长在市两会期间参加伍家岗区代表团审议时的讲话要求，分析2023年群众诉求办理工作，安排部署2024年重点任务。区委副书记、区长谭志军参加会议并讲话。区委常委、副区长吴光明主持会议。

　　会上，区城运中心汇报伍家岗区2023年度群众诉求处置情况，各承办单位和街乡逐一分析群众反映突出问题的产生原因，提出解决措施和建议。

　　谭志军指出，解决好民生问题是政府工作的出发点和落脚点，无论是当前正在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，还是省委安排部署的“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，都是坚持人民至上的具体体现。务必提高政治站位，充分认识群众诉求办理工作的重要意义，把群众的“柴米油盐”记在心上，把群众的“急难愁盼”扛在肩上，从落实以人民为中心的发展思想和推进治理能力现代化的维度，从稳民心、稳大局的高度，充分认识群众诉求办理工作的重要性和现实紧迫性，切实克服一般性工作、阶段性任务等片面认识，作为重大政治任务和重要工作职责，推动群众诉求办理工作向更深层次、更高水平迈进。

　　谭志军要求，要聚焦工作重点，树牢“以人民为中心”的服务理念，坚持问题导向、找准服务角度，进一步强化部门间联动，在“满意率”上下功夫，在“数据分析”上下功夫，在提升整体工作水平上下功夫，加强精准交办、宜接就办、未诉先办、跟踪督办，建立健全分析、研判、预警、联动机制。在群众反映集中的物业管理、预付卡消费领域开展专项整治行动，从解决一个问题出发，积累解决一类问题的经验做法，帮助群众切实解决急难愁盼问题。要进一步明确职责、加强组织领导，进一步压实责任、提高办理质效，进一步加强督查、严格落实跟踪问效机制，真正用心用情解决好群众针头线脑、房前屋后的事情，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　区领导李宏智、张琴、汪伟、陈莹、张海凌参加会议。