无接触配送 秭归超市全力以赴

三峡秭归讯（记者  陈晓燕 何宝明 王俊杰 通讯员 浩天）从2月16日下午开始，秭归茅坪城区30家超市和2家电商平台全面实行无接触配送。

18日一大早，记者在物美超市总店门口看到，近百个装满果蔬等日常生活用品的篮子摆满一地，几辆运货车一字排开，员工们正忙着核对和上货，准备配送。而超市卖场内，更是忙碌不已，一篮又一篮的订单物品涌向收银台，20多名配货员忙得满场飞。

物美超市总店店长寇志敏说： “现在人手不足，特别是卖场接单、配单工作量非常大。外面司机运货压力也非常大，动力不足。我们只有4台车一天要送1600单，司机基本上12小时连轴转。”据她介绍，现在平均每单耗时15分钟左右，每人每天最少要配完35份订单，这就意味着一天下来，每名配货员要脚不沾地地工作10小时左右。总店配货员李小凤说： “现在配的单子一般是几百块钱，配起来很麻烦、很复杂，工作时间特别长，昨晚配到9点多钟才回家，工作了十几个小时，大家这段时间很辛苦。”

物美超市拥有一家总店、八家分店，17日一天共接到1600份配送订单。每份订单配送货品大多在10种左右，金额多在100元以上。超市324名员工立即行动起来，为节约时间，大家中餐、晚餐都是吃的泡面，但从早上8点忙到晚上8点，还是有200多单没来得及送出。而18日这天，物美超市仅总店一处又接到800多份订单，涵盖主城区、金缸城新区、九里片区，最远的还有来自银杏沱村的。记者了解到，除了配货耗时耗力，配送也是一项艰巨的任务，运货车每车一次只能配送20多家，平均每趟来回耗时2个小时以上。

北山超市也是全员参与货物配送，17日共配送856单。负责人刘程说：“目前，我们最大的问题主要有两个方面：一个是运力的问题，现在网上代购下单量太大，很多顾客要求当天下单当天配送，这对所有超市是一个巨大考验，主要是车辆配送不出来。第二是人员方面存在问题，因为量大，顾客需求不一样，每单配出来最少要半个小时，长则四五十分钟，严重影响了效率，导致顾客不满意。”

县经济商务局的统计数字表明，近期整个茅坪城区，仅米、面、油、蔬菜、肉制品五项消费品每天的需求量就在40吨以上，大型超市的配送压力可想而知。而有近5%的订单消费者不停电话催货，运送到小区后又有少数消费者不及时取货，更加剧了超市的配送压力。超市想招一些志愿者过来，帮忙接单、配货、运货。倾尽所有力量，包括到处找人、借车，希望战胜一切困难满足老百姓需求。

记者还了解到，17日全天共配送6300多单。其中，像物美、北山等几家大的超市都是超负荷运行，而其它超市有的配送业务量较低， 各超市之间存在业务量不平衡的现象。

（来源：秭归融媒）